Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Letskiwi S.L.
NIF: B65619199
Domicilio: Calle Sant Antoni núm. 97 Bj Pta 2, 08880 Cubelles, Barcelona (España)

Web: sergiogarciaterapeuta.com
Email de contacto: [email protected]

2. Datos personales que tratamos

En función del uso de la web, podemos tratar:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, país/ciudad (si lo facilitas).

Datos de facturación y transacción: datos necesarios para gestionar compras y facturación (no almacenamos datos completos de tarjeta; los gestiona el proveedor de pago).

Datos de navegación: IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, interacción con la web (a través de cookies o tecnologías similares, si las aceptas).

Datos aportados en formularios: información que escribas en formularios, encuestas o tests.

No envíes datos especialmente sensibles por formularios abiertos (por ejemplo, datos de salud) salvo que se soliciten expresamente dentro del servicio y con las garantías adecuadas.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para:

Atender consultas enviadas por formularios, email o canales de contacto.

Gestionar la relación contractual si compras un producto/servicio: acceso, entrega, soporte, administración y comunicaciones necesarias.

Envío de comunicaciones comerciales (newsletter, novedades, contenidos, promociones) cuando lo autorices.

Mejora y seguridad de la web, prevención de fraude y uso indebido.

Analítica y medición para entender el uso de la web y mejorar rendimiento (si aceptas cookies de analítica).

Publicidad y remarketing (si aceptas cookies de marketing), para mostrarte anuncios relacionados en plataformas de terceros.

4. Legitimación (base legal)

Consentimiento: cuando rellenas formularios, aceptas recibir comunicaciones o aceptas cookies no necesarias.

Ejecución de un contrato: cuando compras un servicio o solicitas una prestación.

Obligación legal: cumplimiento de obligaciones fiscales/contables y atención a requerimientos legales.

Interés legítimo: seguridad de la web, prevención del fraude y mejora del servicio (cuando aplique y no prevalezcan tus derechos).

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Tus datos pueden ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para la actividad, por ejemplo:

Plataforma de gestión/CRM y automatizaciones (p. ej., gestión de leads, envíos, área de clientes/alumnos).

Proveedor de pago (p. ej., Stripe u otro) para procesar transacciones.

Proveedor de email/SMS para comunicaciones operativas o comerciales.

Hosting y servicios técnicos (servidores, mantenimiento, seguridad).

Analítica y publicidad (p. ej., Google, Meta, TikTok) si aceptas cookies de analítica/marketing.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y siguiendo instrucciones del Responsable.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se realizarán con garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

7. Plazos de conservación

Conservamos los datos:

Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos legales aplicables.

Clientes/contratos: mientras dure la relación y, después, durante los plazos exigidos por normativa fiscal y mercantil.

Newsletter/comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento (puedes darte de baja en cualquier momento).

Datos de navegación/cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer:

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a tratamientos previos).
Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad si fuera necesario.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Datos de menores

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor, no envíes datos personales sin consentimiento de tu madre/padre/tutor legal.

11. Comunicaciones comerciales

Si te suscribes, podremos enviarte información comercial relacionada. Podrás darte de baja desde el enlace incluido en cada email o escribiendo a [email protected].

12. Cookies

Esta web puede utilizar cookies propias y de terceros. Puedes consultar el detalle (tipos, finalidad, duración y cómo configurarlas) en la Política de Cookies.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente será la publicada en la web.